Conflictul conține întotdeauna daruri. Medierea poate fi văzută ca o ocazie de a deschide un cadou ce a stat împachetat și de a aprecia, în sfârșit, darul aflat în interiorul ambalajului. (Liv Larsson, mediator CNV)
Când diversitatea de idei devine o resursă de inteligență colectivă și de soluții creative, în loc de izvor de controverse interminabile, lupte de putere sau bârfe pe la colțuri.
Situațiile conflictuale sau blocajele pot fi oportunități de creștere dacă schimbăm perspectiva. Te susțin să-ți (re)descoperi resursele și puterea interioară de a-ți îndeplini visurile.
Bună, sunt Maria. Sunt pasionată de tema conflictelor și de rolul acestora în relații și în dinamica grupurilor. Prin intermediul Comunicării Nonviolente (CNV) am descoperit potențialul de transformare care există (uneori bine ascuns) în ele și îmi doresc să îl împărtășesc și altora. Folosind procesul de mediere creat de Marshall Rosenberg încă din anii ’60 și îmbunătățit de atunci de mulți traineri și mediatori CNV, ajut părțile aflate în conflict să se audă cu adevărat una pe cealaltă și astfel să reînnoade conexiunea dintre ele. Odată restabilită această conectare, susțin și ghidez oamenii să-și găsească soluții concrete, de tip win-win, în care avem grijă de nevoile tuturor celor implicați.
Îmbinând tehnicile și instrumentele Comunicării Nonviolente și ale Solution Focus Coaching, ofer ateliere dedicate echipelor, organizațiilor sau comunităților care doresc să învețe să comunice cu claritate și respect pentru perspectiva fiecărui membru, să-și gestioneze conflictele într-un mod sănătos și să colaboreze aducând laolaltă resursele și talentele tuturor.
În calitate de Solution Focus Coach, susțin persoanele aflate într-o situație de blocaj, de conflict sau de dificultate, în a-și descoperi propriile resurse, a-și clarifica ceea ce își doresc cu adevărat și pașii pentru a ajunge acolo.
Din 2017 studiez și practic Comunicarea Nonviolentă, care include nu doar instrumente concrete, ci și paradigme noi asupra conflictelor și a ce înseamnă să ai o viață împlinită. Începând cu anul 2019, țin prezentări, ateliere și webinarii pe tema gestionării conflictelor, iar din 2021 am început să ofer și sesiuni de mediere directă. În anul 2023 am finalizat formarea în Solution Focus Coaching, o metodă dezvoltată acum mai bine de 25 de ani de Steve de Shazer și Insoo Kim Berg, în care accentul este pus pe identificarea și valorificarea resurselor deja existente, construind soluții pas cu pas, prin întrebări specifice.
Te invit la o discuție inițială despre nevoile tale și cum te pot ajuta. Întâlnirea este gratuită și durează aproximativ 1 oră. Te voi suna să stabilim împreună o dată și o oră. În urma acestei întâlniri tu decizi dacă îți dorești să începem o colaborare.
Ai încercat și n-ai reușit să găsești căi de rezolvare a unui conflict cu persoane importante din viața ta, personală sau profesională? Nu ești singurul/singura. Mulți avem nevoie de suport, chiar dacă de multe ori ne e greu să-l cerem.
Poate a venit momentul să explorezi o altă cale, aceea în care primești ajutor de la cineva pregătit să faciliteze dialogul în situații de conflict. Ca mediator, ajut oamenii să își comunice clar nevoile, să audă și să reflecteze nevoile celuilalt, în așa fel încât fiecare persoană implicată în acest dialog să se simtă înțeleasă de cealaltă la nivel de intenții, chiar dacă nu sunt de acord la nivel de comportamente și acțiuni. Atunci când oamenii se simt înțeleși de celălalt, apare dorința naturală de a găsi strategii care să împlinească nevoile tuturor.
Ca un exemplu foarte simplu, două persoane pot avea la un moment dat aceeași nevoie, de relaxare împreună, dar una din ele ar vrea să-și împlinească această nevoie vizionând un film, iar cealaltă plimbându-se în parc. Conflictul apare la nivel de preferință a fiecăruia în privința modului de relaxare: film versus plimbare. Dacă cei doi își comunică unul altuia nu doar această preferință, dar și nevoia de a se relaxa alături de celălalt, șansele sunt mult mai mari să fie înțeleși de celălalt, întrucât vor descoperi că de fapt își doresc același lucru.
Astfel pot găsi mai ușor o strategie care să funcționeze pentru amândoi, de exemplu să vadă un film la cinema, mergând pe jos până acolo, eventual printr-un parc.
Ne uităm din ce în ce mai mult la lucrurile și oamenii de lângă noi prin propriile noastre filtre, ne e din ce în ce mai greu să ne detașăm de propriile noastre frici și anxietăți, fugim adesea de noi și preferăm să găsim cauza neîmplinirilor noastre în vorbele sau acțiunile celorlalți. Așa se nasc conflictele în familie, la job, în echipele din care facem parte. Și, adesea, cei implicați în conflict, fără ochiul obiectiv al unui mediator nu găsesc calea, nu văd luminița, privesc cu deznădejde cum relații care păreau altădată durabile, se destramă, trăgând după ele oameni, familii sau proiecte.
Maria are calmul, detașarea și diplomația care pot face pe oricine, oricât de multe și adânci ar fi filtrele prin care se uită, să-și pună la îndoială convingerile și încăpățânarea și să dea o șansă dialogului. Mulțumesc Maria, ai fost o gură de oxigen la momentul la care aerul părea tare rarefiat.
Fondator ONG
Organizez și conduc ateliere de grup, al căror scop este de a aduce împreună oameni care sunt interesați să învețe moduri inovatoare de soluționare a conflictelor și să le exerseze într-un cadru de siguranță, unde ne dăm voie să greșim, să ne bucurăm de progrese și să împărtășim experiențe. De multe ori, schimbarea unor tipare vechi de reacție în conflict nu e ușoară și necesită practică, timp și răbdare.
În același timp, atunci când reușim să facem o schimbare mult-dorită, de exemplu să ne comunicăm clar limitele, să ne luăm o mică pauză înainte să deschidem gura, să stăm în energia conflictului dintre două persoane și să reușim să le vedem pe ambele în egală măsură, aceasta vine cu multă satisfacție, putere interioară și evoluție personală. Astfel de abilități te vor ajuta în relații din toate sferele, cu partenerul, copilul, colegul, prietenul etc., deși unele relații cu siguranță sunt mai complicate decât altele, din cauza istoriei de viață și a vechimii tiparelor.
Mulți dintre noi își amintesc de momente în care am făcut parte dintr-un grup, o echipă, un proiect etc. în care am simțit bucuria apartenenței, a schimbului constructiv de idei și a trăirii împreună a satisfacțiilor sau dezamăgirilor.
Intenția mea în aceste grupuri este să creăm împreună acest spațiu de învățare și practică, în care să ne permitem să facem greșeli și să celebrăm succesele împreună. Astfel participanții vor învăța nu doar tehnici și procese, dar vor avea ocazia să le experimenteze pe propria piele, să vadă ce funcționează pentru ei, ce ar vrea să îmbunătățească, unde le e ușor și unde se simt blocați.
Mă bucur foarte mult că am participat la acest curs. M-am simțit îmbogățită! Ambele formatoare mi s-au părut foarte bine pregătite și atente la nevoile noastre. S-au pliat foarte repede la atmosfera degajată a grupului nostru, formând o conexiune caldă și veselă. Cursul a fost bine structurat, cu explicații clare și exerciții foarte utile, cu ajutorul cărora am reușit ( noi, colegii) să ne conectăm și mai mult, atât social cât și emoțional.
Am petrecut timp de calitate împreună, descoperind totodată lucruri uimitoare din structurile colegilor mei. La finalul acestui curs, am luat cu mine conștientizări, informații foarte utile, multă bucurie și convingerea că echipa Eri este una minunată!
Profesoară Școala Finlandeză ERI
În cadrul ședințelor de coaching, pornim de la situații concrete de conflict sau blocaj în viața ta personală sau profesională și descoperim, pas cu pas, ce nevoi ai vrea să-ți împlinești în acea situație, ce funcționează deja și te poate ajuta și ce opțiuni concrete ai la dispoziție.
În tot acest proces, tu ești cel/cea care decide și își găsește soluțiile. Eu sunt acolo să te ajut, prin întrebări, să-ți clarifici ce-ți dorești, să-ți identifici resursele și cum le poți folosi pentru a-ți îndeplini visurile.
Uneori pare că te-ai gândit la toate variantele și totuși nu reușești să vezi progres într-o arie importantă pentru tine. Sunt aici să te ascult și să te ghidez în a-ți simți corpul, emoțiile și nevoile și a te conecta cu ele, pentru că de acolo, din interiorul tău, vin răspunsuri și idei la care nu te-ai fi așteptat.
Coaching-ul poate fi de asemenea o alternativă sau un precursor al medierii, atunci când, din diverse motive, doar una dintre persoanele implicate într-un conflict, își dorește să intre într-un proces de mediere.
Anul acesta vom sărbători Ziua Nonviolenței la Brașov, pe data de 12 octombrie, printr-un eveniment gratuit cu ateliere practice, organizate de 4 facilitatori de Comunicare Nonviolentă din Brașov.
Atelierele vor explora diferite teme din viața noastră, printre care: parentingul, mâncatul conștient sau comunicarea prin limbajul corpului.
13:00-13:45
13:45-14:00
14:00-15:30
cu Nadia Comanici
Află cum îți poți lua înapoi puterea și sănătatea în fața tentațiilor alimentare. Hai să descoperi ce poți face cu emoțiile, ca să nu ți le mai consumi prin mâncare!
Sala "Doina Cornea"
14:00-15:30
cu Csaba Balogh
Îți amintești când ai folosit furia pe propriul tău băiat și ce impact a avut asupra ta? Te invit să descoperim împreună cum să-ți gestionezi furia într-un mod sănătos.
Sala "Topolog"
15:30-15:45
15:45-17:15
cu Anca Zlăvog
Vino să exersezi unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le avem ca părinți pentru a colabora și a ne conecta cu copiii noștri – ascultarea empatică.
Sala "Doina Cornea"
15:45-17:15
cu Maria Stoica & Anamaria Guguian
Ai vrea să recunoști și să te bucuri de propria vitalitate? Hai la un atelier experiențial care îmbină comunicarea nonviolentă cu mișcarea-corporală!
Sala "Topolog"
17:15-18:15
18:15-20:00
Tema aceasta a conflictelor e una vastă, complexă și încărcată emoțional. Unii dintre noi nici nu pot să audă cuvântul “conflict” fără să simtă disconfort. E firesc să se întâmple asta, având în vedere cu ce asociem acest cuvânt: violență, război, ceartă, bătaie, pierderea siguranței, furie, frică etc.
În același timp, strategiile obișnuite pe care le avem când dăm de conflict: evitare, reprimarea furiei sau exprimarea ei într-un mod agresiv, victimizare sau retragere din relație, nu funcționează întotdeauna și pot avea un impact major asupra stării noastre de bine. De la nopți nedormite la stres prelungit sau chiar deteriorarea stării de sănătate fizice sau psihice. Cu cât o tensiune se prelungește mai mult, cu atât mai greu va fi să se revină la o stare de conectare și încredere reciprocă. Nu mai sta! E ok să ceri ajutor. E ok să vrei să schimbi lucruri și să nu poți de unul singur.
Sunt aici pentru că eu însămi cunosc îndeaproape neputința și frustrarea de a nu fi înțeleasă cu adevărat, de a nu mă putea exprima autentic, de a nu ști să pun limite ferme cu blândețe și cu grijă.
Cunosc de asemenea și sunt recunoscătoare pentru suportul pe care eu însămi l-am primit de la alții și pe care îl primesc în continuare. Fără el mi-ar fi mult mai greu să mențin o practică susținută și să mă țin de schimbările pe care mi le propun. Și cunosc și satisfacția care vine cu micile sau marile victorii, când reușesc să aleg conștient ce să fac, să spun sau să nu spun, în funcție de ce am nevoie în prezent, nu în funcție de ce m-a învățat societatea sau ce tipare am moștenit.
Pentru mine experiența de mediere este clar că ajută foarte mult oamenii aflați deja în spirala de conflict. Simțeam că nu reușesc să ascult cu adevărat cealaltă persoană pentru că în întâlnirile de 1 la 1 mă pierdeam cu totul sau simțeam o rigiditate în mine. Faptul că au fost pașii de la început, în care ai vorbit cu fiecare din noi separat și ne-ai ghidat spre o situație concretă ca și temă, a ajutat să îmi mențin focusul, pentru că foarte ușor în trecut mă pierdeam în generalizări.
De asemenea, m-a ajutat că ai intervenit să clarifici ce ai înțeles și să auzim și noi ceea ce am zis fiecare...Asta a încetinit ritmul, să putem să ne auzim. Am simțit că vrei să ne ajuți să comunicăm atât pe mine, cât și pe colegul meu, și m-am putut sprijini și recentra cu ajutorul intervenției tale (îmi dădea timp să respir, să aud) pe parcursul convorbirii.
Spațiul pe care l-ai creat l-am simțit sigur și că puteam să îmi las deoparte grija de "pe mine cine mă ascultă? și nevoia mea nu e și ea e importantă?!" tocmai pentru că tu ai fost gardianul ambelor perspective și nevoi și știam că atât eu, cât și colegul meu, o să avem spațiu să vorbim și să avem deschiderea să ne auzim. Cred că modul în care ai intervenit ne-a ajutat să rămânem concentrați și autentici.
Delivery Manager la Xoomworks (part of Accenture)
În cadrul unui proiect am avut nevoie de o mediere și toate cele trei persoane implicate ne-am gândit la Maria ca fiind cel mai competent ajutor de care aveam nevoie. Maria a pregătit medierea în detaliu și m-am simțit de la bun început ascultat și încrezător că procesul în care sunt are sens și pot avea toată încrederea în ghidajul ei. Medierea ghidată de ea a fost un exercițiu care, nu doar că ne-a adus mai multă claritate în relația de colaborare, dar a protejat și relația bună ce o aveam înainte de proiect.
Păcat că acest proces de restabilire a comunicării între părți aflate într-o neînțelegere nu este mai cunoscut și mai des folosit la orice nivel în societate. E o iluzie să credem că putem avea o viață fără conflicte, și mai indicat ar fi să ne pregătim să facem față eficient unor astfel de momente. De aceea e lăudabilă dedicarea Mariei pentru a face cunoscută și aplicată medierea prin comunicare nonviolentă.
Recomand oricui să urmeze un curs de mediere cu Maria sau să îi solicite sprijinul în orice fel de situație tensionată pe care o poate avea în familie, școală sau loc de muncă.
Trainer certificat în Comunicare Nonviolentă
Sunt foarte recunoscătoare pentru medierea pe care ne-ai facilitat-o. Ce am apreciat în mod special este spațiul extrem de sigur pe care ne-ai ajutat să îl creăm între noi. Apoi, faptul că ne-ai condus, cu blândețe si fermitate, către ce e cu adevărat important pentru fiecare din noi. Ai fost un stâlp pentru mine, cu o direcție clară de la care ai știut să nu ne lași să ne abatem. Te-am perceput foarte stăpână pe tine, știind în fiecare clipă ce întrebări să pui și cum să ne ghidezi astfel încât noi să ne deschidem unii față de ceilalți, să ne exprimăm sincer, să ne dăm voie sa fim vulnerabili, iar apoi, din acest spațiu de încredere și deschidere, să ajungem să găsim soluția care să ne împlinească tuturor nevoile. Ne-ai adus multă claritate în cele două ore petrecute împreună.
După sesiunea cu tine, care n-a fost confortabilă sau "ușor de dus", dar extrem de valoroasă și cu beneficii pentru toată lumea, m-am simțit liniștită, împăcată și recunoscătoare că există oameni ca tine care să faciliteze astfel de procese profunde.
Facilitator Comunicare Nonviolentă
Pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului și a îmbunătăţi experienţa de navigare. Prin click pe butonul "ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie.
Politica cookie-uri